LEGAL / PRIVACY

隱私權政策

最後更新：2026 年 8 月

本政策說明 NeeVPN 提供國際線路與網路加速訂閱服務時會處理哪些資訊、處理原因，以及使用者如何提出查詢、匯出或刪除請求。

使用本服務即表示使用者已閱讀本政策。若不同功能所需的資料範圍有所不同，將以使用者實際啟用的功能為準。NeeVPN 僅在提供帳戶、訂閱、支付、支援與安全維護所必要的範圍內處理資料。

蒐集的資訊與使用目的

NeeVPN 採用使用者名稱與密碼註冊，不需要電子郵件地址。帳戶系統會處理使用者名稱、驗證憑證與帳戶狀態，用於辨識登入請求、維護訂閱權限及防止帳戶遭到異常使用。密碼由驗證系統處理，不會以可讀文字顯示給服務人員。

購買或變更方案時，本服務會保存訂單紀錄，包括所選方案、應付金額、支付狀態、建立時間、完成狀態，以及支付管道回傳的交易參考資訊。這些紀錄用於提供訂閱服務、進行帳務核對、處理退款申請與爭議。客服工單中由使用者主動提交的文字、截圖與裝置環境資訊，僅用於回覆問題及排查故障。

行銷網站會產生造訪統計，例如頁面瀏覽、進入頁面、瀏覽器類型、語言與大致地區。這些資料用於確認頁面是否正常、改善內容結構及分析轉換來源。網站造訪統計與透過國際線路傳輸的存取內容彼此分離。

NeeVPN 採用無日誌政策，不記錄使用者造訪過哪些網站，也不保存網域查詢內容、通訊正文或可用於還原瀏覽活動的歷史清單。本服務不會建立帳戶與目標網站之間的長期對應紀錄。

系統可能處理維持連線所需的即時技術資訊，例如訂閱是否有效、流量額度是否可用，以及線路是否能完成握手。這類資訊用於完成目前連線及執行帳戶規則，不會作為瀏覽行為檔案保存。持續性的連線歷史不納入一般保存範圍。

使用者主動提交故障工單時，系統可能依據使用者提供的資訊進行針對性診斷。臨時診斷資料僅用於解決該工單，待問題處理完成且不再需要履行爭議處理義務後，將予以刪除或去識別化。

網站與使用者面板可能使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存登入狀態、介面語言、工作階段識別碼、必要的安全狀態及使用者選擇的顯示設定。這些機制用於維持頁面功能，避免使用者在切換頁面時重複設定。

使用者可以透過瀏覽器清除相關資料。清除後，登入狀態與介面偏好可能失效，需要重新登入或再次選擇。若瀏覽器完全停用必要儲存功能，帳戶驗證、方案管理或用戶端取得入口可能無法正常運作。

NeeVPN 支援支付寶、微信與 USDT。支付確認由對應的第三方支付管道處理。支付帳戶資料、授權流程及支付管道端的風險判斷，受相應服務提供者的隱私規則約束；NeeVPN 不會直接保存完整的支付憑證。

本服務僅接收完成訂單所需的支付結果、金額、交易狀態與參考識別碼。除完成支付、提供基礎設施、遵守適用規則或處理使用者明確提出的請求外，不會向無關主體出售或交換帳戶資料。負責必要技術處理的服務提供者，僅可依約定用途處理資料。

帳戶資料會在帳戶持續使用期間保存。訂單與退款紀錄會依帳務核對、爭議處理及適用規則所需的期限保存；造訪統計則以彙整或去識別化形式保存。資料達成處理目的後，將予以刪除、去識別化或限制存取。

使用者可透過使用者面板的工單功能提出帳戶資料查詢、更正、匯出或刪除請求。為防止他人代為操作，處理前可能要求使用者完成帳戶身分驗證。刪除帳戶後，服務權限將終止；依法或為處理未結訂單、退款及爭議而必須保存的紀錄，會在相應目的結束後再行清理。

NeeVPN 可能因服務功能、資料處理流程或適用規則變更而修訂本政策。更新後的文字會發布於本頁面，並調整頁面頂端的最後更新月份。涉及資料處理範圍的重要變更，會透過站內公告或使用者面板提供說明。

政策更新不會改變更新前已明確作出的訂單與退款安排。有關服務使用範圍及帳戶責任的其他規定，請同時參閱《使用條款》。